نحرص دائما في متجر "موطن الحيوان" على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بالعنوان الوطني الصحيح بشكل واضح مع رقم التواصل الصحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في كافة مدن وقرى وهجر المملكة العربية السعودية في أسرع وقت ممكن.
خيارات التوصيل:
داخل مدينة الرياض:
نتيح لكم خدمة التوصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساء، وفي اليوم التالي للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساء، مقابل رسوم مقدارها 20 ريال (باستثناء التوصيل المجاني)، وذلك لأول 15 كجم، ثم يضاف 1.5 ريال مقابل كل 1 كجم إضافي، وتظهر الأسعار للعميل قبل دفع مبلغ الطلب.
بقية مدن المملكة العربية السعودية:
يتم الشحن إلى أي موقع في المملكة العربية السعودية خلال 2 إلى 5 أيام مقابل رسوم مقدارها 23 ريال (باستثناء التوصيل المجاني)، وذلك لأول 10 كجم، ثم يضاف 1.5 ريال مقابل كل 1 كجم إضافي، وتظهر الأسعار للعميل قبل دفع مبلغ الطلب.
التوصيل المجاني:
تقدم خدمة التوصيل المجاني بدون رسوم للطلبات التي تتوفر فيها الشروط التالية:
أيام العمل:
جميع أيام الأسبوع هي أيام عمل للطلبات والشحن والتوصيل.
استثناءات:
في حال عدم استلام العميل لشحنته التي قام بطلبها بعد شحنها له، تتم استعادة الشحنة من شركة الشحن، كما يتم إرجاع قيمة الطلب إلى نفس الحساب الذي تم دفع قيمة الطلب منه، بعد خصم قيمة الشحن وأي مبالغ أخرى قد يتحملها المتجر نتيجة استعادة الشحنة، كرسوم إرجاع الشحنة أو رسوم الدفع الإلكتروني أو رسوم شركات التقسيط.
كما يخلي متجر موطن الحيوان مسؤوليته في حال تأخر الشحنات في الوصول إلى العملاء لأكثر من أسبوع في أيام الأعياد أو المناسبات أو العروض الموسمية أو أثناء الضغوط الموسمية لشركات الشحن أو الأزمات والكوارث لا قدر الله، ونؤكد لكم عملاءنا الكرام بأن متجر موطن الحيوان يولي بالغ الأهمية على التعامل مع شركات شحن عالية المهنية والالتزام، كما نؤكد لكم حرصنا على سرعة توصيل الطلبات في موعدها المحدد.
